I. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Dieses Recht ermöglicht Ihnen, die erhaltenen Artikel – beispielsweise eine Laptoptasche, einen Rucksack, eine Reisetasche oder andere Produkte aus unserem Sortiment – zu prüfen und deren Eigenschaften, Funktionen sowie die Verarbeitung zu beurteilen.
Die gesetzlichen Rechte bleiben durch unsere zusätzlichen Serviceleistungen unberührt.
II. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
Sie können hierfür unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel angeben.
Eine vorherige Kontaktaufnahme hilft uns dabei, Ihre Rücksendung schneller zu bearbeiten. Sie können Ihr Widerrufsrecht jedoch auch auf andere eindeutige Weise ausüben.
III. Widerrufserklärung
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie folgende Erklärung verwenden:
An:
exlorevik Kundenservice
Adresse: 9488 Midway St, Spring Hill, FL 34608, USA
E-Mail: garden@exlorevik.com
Telefon: +1 (352) 684-9273
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Artikel: ______________________
Bestellnummer: ______________________
Bestellt am: ______________________
Erhalten am: ______________________
Name des Verbrauchers: ______________________
Anschrift des Verbrauchers: ______________________
Datum: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
IV. Rücksendung und Rückerstattung nach Widerruf
Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie die erhaltenen Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung werden von exlorevik übernommen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen zu unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabemöglichkeit, den Rückgabebedingungen und dem Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
V. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht, Ihrer Bestellung oder einer Rücksendung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
E-Mail: garden@exlorevik.com
Telefon: +1 (352) 684-9273
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ/CET)
Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen rund um Ihre Bestellung und helfen Ihnen bei der weiteren Bearbeitung Ihres Anliegens.
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Weitere Informationen zu Rückgabe und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.