I. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung der Website von exlorevik sowie für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
Sie regeln die grundlegenden Bedingungen zwischen exlorevik und unseren Kunden beim Einkauf unserer Produkte, darunter Laptoptaschen, Aktentaschen, Geldbörsen, Gürteltaschen, Haustier-Transporttaschen, Sporttaschen, Reisetaschen, Rucksäcke und Umhängetaschen.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen einverstanden.
II. Benutzerkonto
Bei exlorevik können Sie Ihre Bestellung ohne Erstellung eines Kundenkontos aufgeben.
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen, insbesondere Name, Lieferadresse und Kontaktdaten, korrekt und vollständig sind, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
III. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen auf unserer Website klar, aktuell und zuverlässig darzustellen.
Die Produktbeschreibungen, Bilder und Angaben zu unseren Artikeln werden regelmäßig überprüft und entsprechen den verfügbaren Informationen zu unseren Produkten.
Unsere Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert, damit die angezeigte Verfügbarkeit möglichst genau dargestellt wird.
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten den Produktpreis sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.
IV. Bestellung und Zahlung
Vor Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung mit den wesentlichen Informationen, einschließlich der ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandinformationen und der gewählten Zahlungsmethode.
Unsere Bestellungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung.
Für Ihre Bestellung stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
Weitere Informationen zu verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
V. Versand und Lieferung
Wir bieten eine Lieferung innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von €0,01 bis €149,49 fallen Versandkosten in Höhe von €5,18 an. Ab einem Bestellwert von €149,50 erfolgt der Versand kostenlos. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Unser Versand erfolgt nach Möglichkeit mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, UPS, FedEx oder vergleichbaren Versandpartnern. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 8–15 Werktage. Bestellungen, die während unserer Bearbeitungszeiten eingehen, werden entsprechend vorbereitet und weitergeleitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
VI. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach Ablauf dieser Frist können Sie uns weiterhin kontaktieren, und wir prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist. Bitte geben Sie bei einer Anfrage Ihre Bestellnummer und die relevanten Bestelldaten an. Nach bestätigter Stornierung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb der geltenden Fristen veranlasst.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
VII. Rückgabe und Umtausch
Wir bieten eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen an, die zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten besteht. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und folgen Sie den angegebenen Rückgabeschritten. Die Rückgabe muss entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen erfolgen. Die Kosten der Rücksendung werden von exlorevik übernommen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
VIII. Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen. Dieses Recht besteht unabhängig von unserer freiwilligen Rückgabemöglichkeit und bleibt durch diese unberührt.
Weitere Informationen zu den Bedingungen und der Ausübung Ihres Widerrufsrechts finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht.
IX. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
Bei Widerruf erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Bei Rückgaben im Rahmen unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabemöglichkeit bearbeiten wir die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
X. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für diese Servicebedingungen und die Nutzung unserer Website gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
Wir verpflichten uns zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie der geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie entsprechend informieren.
XI. Datenschutz und Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften und verwenden diese nur für die vorgesehenen Zwecke.
Weitere Informationen zur Erfassung, Nutzung und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
XII. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Designs und Markenbestandteile, sind durch geltende Rechte geschützt.
Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
XIII. Haftungshinweis
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt bereitzustellen.
Die gesetzlich vorgesehenen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Servicebedingungen unberührt. Eine Haftungsbeschränkung gilt nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
XIV. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf anzupassen, um Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzliche Anforderungen oder Verbesserungen unseres Angebots zu berücksichtigen.
Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website entsprechend bekannt gegeben.
XV. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Servicebedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Adresse: 9488 Midway St, Spring Hill, FL 34608, USA
E-Mail: garden@exlorevik.com
Telefon: +1 (352) 684-9273
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ/CET)