Versand

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen von exlorevik, die an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands versendet werden.

1. Liefergebiet

exlorevik liefert innerhalb Deutschlands.

Je nach Zieladresse und Verfügbarkeit wird die Bestellung mit DHL, UPS, FedEx oder einem vergleichbaren Versanddienstleister versendet.

2. Bearbeitungszeit

Nach Eingang der Bestellung beginnt die Vorbereitung der Artikel.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage und umfasst die Prüfung der Bestelldaten, die Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

3. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit innerhalb Deutschlands 8 bis 15 Werktage.

Bearbeitungs- und Transportzeit sind getrennte Zeiträume:

• Bearbeitung: 1 bis 3 Werktage;

• Transport nach Versand: 8 bis 15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Feiertagen, erhöhtem Versandaufkommen, Einschränkungen beim Versanddienstleister oder anderen äußeren Umständen abweichen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

• Bestellwert von 0,01 € bis 149,49 €: 5,18 €;

• Bestellwert ab 149,50 €: kostenloser Versand.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält den Produktpreis, die anfallenden Versandkosten und die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, die nicht zuvor angezeigt wurden.

5. Versandbestätigung

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

Diese kann insbesondere folgende Angaben enthalten:

• Bestellnummer;

• Versandinformationen;

• Angaben zum Versanddienstleister;

• Verfügbare Daten zur Sendungsverfolgung.

6. Sendungsverfolgung

Der aktuelle Versandstatus kann mit der Bestellnummer und der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer abgerufen werden.

Die Trackinginformationen können nach der Übergabe an den Versanddienstleister zeitversetzt aktualisiert werden.

7. Verzögerungen und Zustellprobleme

Bei ungewöhnlichen Verzögerungen, fehlenden Trackinginformationen oder Problemen mit der Zustellung kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Für eine Prüfung sollten die Bestellnummer und die relevanten Informationen zum Versand mitgeteilt werden. exlorevik prüft anschließend den verfügbaren Versandstatus und unterstützt bei der weiteren Bearbeitung.

8. Kundenservice

E-Mail:
garden@exlorevik.com

Telefon:
+1 (352) 684-9273

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Zeitzone MEZ/CET